“العمل والتنمية الاجتماعية” تتعامل مع 174 شكوى عملاء على مكاتب وشركات الاستقدام


“العمل والتنمية الاجتماعية” تتعامل مع 174 شكوى عملاء على مكاتب وشركات الاستقدام



جوف - واس :

تعاملت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية مع 174 شكوى مقدمة من العملاء على مكاتب وشركات الاستقدام في مختلف المناطق منذ شهر يناير 2017م حتى شهر أبريل الماضي، داعية عملاء الوزارة ممن لديهم شكاوى أو ملاحظات على أداء مكاتب وشركات الاستقدام، إلى الإبلاغ عن المخالفات أو المشكلات التي تواجههم، من خلال القنوات الرسمية لتقديم البلاغات.
ويتاح للمتضرر من مكاتب وشركات الاستقدام أن يتقدم بالشكوى عبر مركز الاتصال الخاص بخدمة العملاء (19911)، أو من خلال فروع مكاتب العمل في جميع مناطق المملكة، حرصًا منها على حفظ حقوق المواطن، وحمايته من التحايل أو عدم الوفاء بما تم الاتفاق عليه بين الأطراف المتعاقدة، أو من خلال موقع “مساند” الإلكتروني المعني بشؤون العمالة المنزلية على الرابط https://www.musaned.gov.sa
وكانت فرق التفتيش الميدانية التابعة للوزارة قد نفذت نحو 661 زيارة تفتيشية ميدانية على مكاتب وشركات الاستقدام في مختلف مناطق المملكة، منذ الأول من بداية شهر يناير حتى نهاية شهر إبريل الماضي، للتأكد من التزامها بضوابط وقواعد الاستقدام، وتقديم خدمات العمالة واللائحة التنفيذية لنظام العمل.
وقال المتحدث الرسمي لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية خالد أبا الخيل: إن الزيارات التفتيشية أسفرت عن إيقاف 14 مكتب استقدام بشكل نهائي و 40 مكتبًا للاستقدام بشكل مؤقت، لمخالفتهم اللائحة التنفيذية لضوابط وقواعد ممارسة نشاط وتقديم الخدمات العمالية، وعدم الالتزام بالعقود المبرمة مع العملاء.
وأكد استمرار الحملات والزيارات الرقابية على مختلف مكاتب وشركات الاستقدام في المملكة للتحقق من تطبيق الأنظمة، والتحقق من مدى التزام مزودي الخدمة (مكاتب وشركات) بالضوابط والقواعد الخاصة بالاستقدام.
يذكـر أن موقع “مساند” يعد أحد مبادرات وزارة العمل والتنمية الاجتماعية التي تربط الجهات المعنية المسؤولة بكل ما يتعلق بالعمالة المنزلية تحت مظلة واحدة، فقد بلغ عدد مكاتب وشركات الاستقدام المسجلة 605 مكاتب (مكتب وشركة استقدم )، في حين بلغ عدد العمالة المستفيدة من الموقع 61411 عاملًا وعاملة، إضافة إلى وجود أكثر من 40 ألف سيرة ذاتية لعمال الكشف د. جميل البقعاوي رئيس مجلس إدارة الهيئة السعودية للمهندسين عن صدور موافقة لجنة تدريب وابتعاث موظفي الخدمة المدنية في وزارة الخدمة المدنية باعتماد مركز التدريب والتطوير الهندسي بالهيئة السعودية للمهندسين، ضمن المراكز المعتمدة لديها، وذلك ضمن إطار التعاون مع وزارة الخدمة المدنية ممثلة في لجنة تدريب وابتعاث موظفي الخدمة المدنية، بحيث يقدم المركز بالهيئة خدمات تعليمية وتدريبية متخصصة للعاملين في المجال الهندسي للعاملين في القطاعات الحكومية أو القطاع الخاص والتي تصب لصالح المهندس والمهنة وتخدم الوطن.

وأوضح البقعاوي أن هذا القرار جاء بعد الجهود التي بذلها مجلس إدارة الهيئة والامانة العامة في سبيل اعتماد مركز مهني متخصص لتدريب المهندسين في المملكة، ضمن إطار سعي الهيئة لخدمة منتسبيها والمجتمع وذلك من خلال اعتماد الدورات التدريبية الهندسية التي تقدمها الهيئة ، ضمن البرامج المعتمدة لدى وزارة الخدمة المدنية المتوافقة مع الاشتراطات الحديثة في عالم التدريب، بحيث تنعكس على تطوير المهندسين وتساهم في ترقياتهم و تدرجهم الوظيفي من خلال احتسابها ضمن نقاط المفاضلة الوظيفية.

وأكد أن هناك معايير واشتراطات اشترطها الوزارة لاعتماد الدورات التدريبية التي تقدمها الهيئة، في خطوة نحو التأكيد على أهمية هذه الدورات لمهندسي القطاع الحكومي والخاص واحتسابها ضمن نقاط الترقيات في مساراتهم الوظيفية ، نظراً لأهمية تلك الدورات في رفع كفاءة المهندسين وتطوير قدراتهم وإمكاناتهم الهندسية.

وأشار رئيس مجلس إدارة الهيئة السعودية للمهندسين أنه سيتم عقد اجتماعات مع لجنة تدريب وابتعاث موظفي الخدمة المدنية لمناقشة الآلية المناسبة لاعتماد الدورات التي تنظمها الهيئة للمهندسين بعد اعتماد الهيئة السعودية للمهندسين كأحد الجهات التدريبية لموظفي القطاعين العام والخاص، وأهمية اعتماد تلك الدورات التي تنظمها الهيئة بعد تطبيق المعايير التي تطبقها الوزارة على مراكز التدريب المختلفة.

وأوضح أن هذا القرار من شأنه أن يساهم بتنظيم مهنة الهندسة و تطوير و تنمية مهارات المنتسبين لها والعاملين فيها والارتقاء في كفاءة المهندسين والارتقاء بالمهنة، ما ينتج عن ذلك جودة المخرجات الهندسية وزيادة جودة المشاريع الإنشائية والصناعية مما يعود بالنفع على الاقتصاد الوطني.

يذكر أن الهيئة قامت أخيرا بإنشاء مركز للتدريب يقوم بتوفير برامج خاصة لحديثي التخرج، إلى جانب توفير برامج خاصة للمهندسين الممارسين حسب تخصصاتهم ومساراتهم الوظيفية، من أجل إكسابهم المهارات اللازمة ودمجهم بسوق العمل وهم في مستوى متميز ومتدرب، وإكسابهم كذلك الخبرة وإتقان المهارات التخصصية التطبيقية بكافة فروعها وتفريعاتها، وتأصيل مفاهيم علمية وعملية لديهم، حيث أقامت في العام الماضي أكثر من 350 دورة تدريبية استفاد منها أكثر من 9500 مهندس .

خدمة المنزلية في الموقع.
ويعــد “مساند” نواة التحول الإيجابي لخدمات الاستقدام، من خلال طرح مجموعة من الحلول التطويرية الرامية لتحسين بيئة عمل هذا القطاع تحت مظلة هذا البرنامج، إذ يهدف إلى تحسين وتطوير قطاع العمالة المنزلية في المملكة، عبر تنسيق العلاقة بين مزودي الخدمة (مكاتب وشركات الاستقدام)، وأصحاب العمل المستفيدين من الخدمات التي يقدمها مساند، وعمال الخدمة المنزلية، من خلال تقديم تطبيقات تقنية مبتكرة وخدمات إلكترونية، تستهدف أصحاب العمل ومقدمي الخدمات في المملكة وخارجها.


أضف تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *